Jelen dokumentum az Elora Studio (Révészné Nagy Orsolya egyéni vállalkozó, a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott masszázs- és testkezelési szolgáltatások igénybevételének általános szerződési feltételeit tartalmazza.
A Szolgáltató tevékenységét a Debrecenben található szalonban végzi, az Ügyfelek kizárólag a helyszínen vehetik igénybe a szolgáltatásokat. A jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató által nyújtott valamennyi szolgáltatásra, az időpontfoglalásra, a kezelések igénybevételére, valamint az ezekhez kapcsolódó jogokra és kötelezettségekre terjed ki.
A Szolgáltató kizárólag fogyasztók részére (természetes személyek) nyújt szolgáltatást, gazdasági társaságok vagy egyéb szervezetek részére szolgáltatást nem végez, mivel egyéni vállalkozóként KATA adózási formában működik.
Szolgáltató: Révészné Nagy Orsolya egyéni vállalkozó
Üzleti név: Elora Studio
Székhely: 4271 Mikepércs, Búzavirág utca 22.
Telephely / Szalon: La Manna Beauty Bloom – 4024 Debrecen, Kossuth utca 43.
Nyilvántartási szám: 61322873
Adószám: 91515661-1-29
Elérhetőség: hello@elorastudio.hu
Honlap: https://elorastudio.hu
A Szolgáltató által nyújtott főbb szolgáltatások:
relaxáló, frissítő, svéd és aromaterápiás masszázsok,
speciális testkezelések,
wellness és regeneráló kezelések.
A szolgáltatások pontos leírása, időtartama és aktuális ára a Szolgáltató honlapján és a szalonban kihelyezett árlistán található.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatások körét, időtartamát és árát módosítani, de a már lefoglalt és visszaigazolt időpontokra a módosítások nem vonatkoznak.
A szolgáltatás igénybevételéhez előzetes időpontfoglalás szükséges, amely történhet:
az online Setmore rendszerben,
A foglalás a Szolgáltató írásos (e-mail vagy SMS) visszaigazolásával válik érvényessé.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a foglalás megerősítését előleghez vagy előrefizetéshez kösse, különösen ismételt késői lemondás vagy meg nem jelenés esetén.
A foglalás létrejöttével a Szolgáltató és az Ügyfél között szolgáltatási szerződés jön létre, amelyet jelen ÁSZF, valamint a Foglalási és Lemondási Szabályzat részletesen szabályoz.
A lemondásra és módosításra a Foglalási és Lemondási Szabályzat rendelkezései irányadók:
≥24 órával előtte: díjmentes lemondás / előleg visszajár,
<24 órával előtte: a díj 50%-a fizetendő,
meg nem jelenés: a díj 100%-a felszámításra kerül.
A részletes szabályok elérhetők itt:
https://elorastudio.hu/foglalasi-es-lemondasi-szabalyzat/
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy ismétlődő szabályszegés esetén a jövőbeni foglalásokat csak előleg vagy teljes előrefizetés ellenében fogadja el.
Az Ügyfél a szolgáltatás igénybevételével kijelenti, hogy egészségügyi állapota lehetővé teszi a masszázs igénybevételét.
Az Ügyfél köteles a Szolgáltatót minden, a kezelés szempontjából releváns egészségügyi állapotról tájékoztatni (pl. sérülés, terhesség, allergia, krónikus betegség).
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan egészségkárosodásért, amely az Ügyfél valótlan vagy elhallgatott információjából ered.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás megtagadására, ha az Ügyfél egészségi vagy higiéniai állapota a kezelés biztonságát veszélyezteti.
Az Ügyfél köteles:
a kezelések során megfelelő higiéniát és kulturált magatartást tanúsítani,
a szalon területén tartózkodni a kijelölt időpontban,
a mobiltelefont némítani a nyugodt környezet biztosítása érdekében.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatást azonnali hatállyal megszakítani, ha az Ügyfél:
nem tartja be a házirendet,
agresszív vagy zaklató magatartást tanúsít,
alkohol vagy tudatmódosító szer hatása alatt áll.
Ebben az esetben a szolgáltatás megszűnik, és a teljes díj felszámításra kerül.
A Szolgáltató ajándékutalványokat és bérleteket kínál, melyek:
meghatározott szolgáltatásra vagy összegre szólnak,
nem átruházhatók,
készpénzre nem válthatók,
vissza nem válthatók,
érvényességi idejük: a vásárlástól számított 6 hónap (bérlet) vagy 12 hónap (ajándékutalvány), ha másként nincs feltüntetve.
A lejárt utalvány vagy bérlet érvényét veszti, a szolgáltatás igénybevételére utána nincs lehetőség.
Az utalvány elvesztése esetén a Szolgáltató nem tud pótlást biztosítani.
A szolgáltatások aktuális díjai a szalonban és a weboldalon közzétett árlista szerint érvényesek.
A díj a kezelés végén fizetendő, készpénzben, bankkártyával vagy SZÉP kártyával.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy árakat módosítson, de a már lefoglalt és visszaigazolt időpontokra a módosítások nem vonatkoznak.
Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban is közölheti.
Elérhetőségek:
E-mail: hello@elorastudio.hu
A Szolgáltató a panasz beérkezését követően 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
Ha az Ügyfél nem ért egyet a válasszal, a Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testülethez fordulhat:
4025 Debrecen, Petőfi tér 10. | Tel.: +36 52 500 710 | bekelteto.testulet@hbkik.hu
A Szolgáltató az Ügyfelek személyes adatait az Adatkezelési Tájékoztató szerint kezeli.
Az adatkezelés megfelel az (EU) 2016/679 GDPR rendeletnek, a 2011. évi CXII. törvénynek, valamint az egészségügyi adatkezelésre vonatkozó előírásoknak.
Az adatkezelési tájékoztató elérhető itt:
https://elorastudio.hu/adatvedelem
A Szolgáltató minden esetben a tőle elvárható gondossággal jár el.
A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek:
elháríthatatlan külső okból (vis maior) erednek,
az Ügyfél saját mulasztásából adódnak,
vagy az Ügyfél egészségügyi állapotából következnek, amelyről a Szolgáltató nem kapott tájékoztatást.
A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
A felek a vitás kérdéseket békés úton, egyeztetéssel igyekeznek rendezni.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, az eljárásra a Debreceni Járásbíróság, illetve pertárgyértéktől függően a Debreceni Törvényszék az illetékes.
A jelen ÁSZF szerves részét képezik és együtt értelmezendők az alábbi dokumentumokkal:
Mindegyik dokumentum elérhető a weboldalon.
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására.
A módosított verzió a weboldalon való közzététel napján lép hatályba, és a módosítás közzétételét követően leadott új foglalásokra vonatkozik.
Kelt: Debrecen, 2025. november 7.
Elora Studio – Révészné Nagy Orsolya egyéni vállalkozó
